HCPChat 服務條款

服務概要
1.1 HCPChat是由無恙科技有限公司（以下簡稱「本公司」）提供的CRM SaaS平台，專為醫療器材商設計，主要功能包括實時追蹤及紀錄業績、顧客資料管理、訂單資料管理、以及各式報表。
1.2 HCPChat提供使用者直觀且易於使用的界面，協助企業有效管理業務。
1.3 本公司有權隨時修改或調整條款，使用者將在修改生效前收到通知。

使用者帳號
2.1 使用者需註冊帳號，提供使用者名稱及使用 Gmail 或電子郵件登入。
2.2 使用者應妥善保管帳號訊息，不得將帳號轉交給其他人使用。

付款方式和週期
3.1 價格請參閱我們的價格頁面。
3.2 付款方式為匯款，提供一次購買 1、3、6、12 個月的不同訂閱方案。
3.3 使用者可以透過 HCPChat 管理介面查看訂閱狀態和付款歷史。
3.4 本公司保留更改價格和付款條件的權利，並會提前通知使用者。

服務內容
4.1 使用者註冊後可享有 100 個文件數的免費試用期，但無法邀請其他使用者。
4.2 試用期無使用期限，使用者可以在需要更多額度或使用者時選擇適合的付費方案繼續使用服務。
4.3 HCPChat的所有功能基本上都可以使用，除目標功能，僅有使用者帳號才能夠被訂定目標。

服務升級及維護
5.1 為了確保 HCPChat 提供最佳的使用體驗，本公司保留對服務進行改進和升級的權利。
5.2 當系統維護時本公司得暫時關閉系統，以利進行系統更新的程序。當有維護時本公司會再另外對使用者公告維護的時間。

使用者義務和責任
6.1 使用者應保護帳戶安全，嚴禁將帳號和密碼提供給其他人使用。
6.2 使用者需正確輸入資料，公司不對使用者資料的輸入錯誤負責。
6.3 使用者應遵守適用的法律法規，不得利用本服務進行非法活動。

合約到期
7.1 若合約到期且使用者未在10天內續約，本公司有權刪除所有使用者資料。

解約條款
8.1 使用者在訂單成立後的 15 天內可以提出全額退費（扣除轉帳等手續費），不適用於購買一個月方案。
8.2 解約後，使用者的帳號將在解約日後停止提供服務。
8.3 本公司有權拒絕為以下情況提供解約條款：
a. 提出解約請求日期已超過訂單確認日的 15 天。
b. 惡意利用解約條款達到節省費用目的的使用者。

保密條款
9.1 本公司絕不透露使用者資訊給第三方。
9.2 使用者資料由公司嚴格保密，僅在法律要求或為了提供服務而必要時方可提供。

免責聲明
10.1 本公司僅提供更好的儲存資料環境及流程，使用者輸入資料錯誤造成報表結果有錯誤，本公司不負責。
10.2 公司不對由於不可抗力、系統維護、升級或其他情況導致的服務中斷負責。
10.3 本公司不對使用者因使用本服務而遭受的任何直接或間接損失負責。
10.4 本公司保留更改條款的權利，使用者將在修改生效前收到通知。